用户研究的访谈录音有保密要求，怎么转写和整理

谁会用得上

做用户研究、产品研究的人，以及做访谈的咨询顾问：访谈几个小时的录音，要整理成团队能据以行动的主题。录音常被保密协议、客户合同或知情同意书约束，只能在团队内部使用。

常见做法，和它最弱的一环

不少团队先把录音传到在线转写服务，再把引文抄进白板或表格里找主题。最弱的是第一步：录音交给了第三方；后面的归纳又留在一个说不清主题是怎么得出来的工具里。

Liminon 怎么处理

• 不上传。转写和说话人分离在你的 Mac 上跑，没有账号，App 本身没有使用统计。它联网的情况只有第一次转写时下载一次模型，以及你自己点的检查更新。
• 跨受访者编码和对比。对整段或短语编码，把编码嵌套成树，再用 Case Comparison（个案对比）按一条发现或一个研究问题逐份访谈地看每份访谈贡献了什么。
• 带到团队里。导出 Word 引文表、Excel 矩阵（编码 × 录音、编码 × 说话人）和方法报告，也可以一键打包成研究包。
• 可选的本机 AI。编码建议和主题发现通过 Ollama 在本机运行小模型；建议待你接受才生效，审计记录里留着你接受和拒绝了什么。

留给你自己的部分

• 没有共享工作区，也没有实时协作。项目是一个 .qproj 文件夹，要共享就交出文件夹或导出的文件。
• 个人许可是单人使用；实验室或多人许可请写信到 [email protected]。
• 只支持 Apple 芯片的 Mac（macOS 14 及以上）。界面是英文；英文访谈效果最好，中文访谈能转写，但准确率和 AI 建议质量我们还没有系统测过。
• 文件放在哪里、磁盘有没有加密，要你自己负责。在本机处理能让录音不经过别人的服务器，但不会让一台笔记本自动变得安全。

价格

公测期间免费，之后一次性买断（早鸟 129 美元、标准 179 美元，含 v1.x 免费更新），见 pricing（英文）。在几款软件之间选，读Liminon 与 NVivo、MAXQDA、ATLAS.ti 的对比。